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전문조직소개

CRM센터

진정성 있는 목소리로 고객감동을 실천합니다 CJ건강기능식품의 새로운 가치를 전달하고 있는 CRM센터입니다

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    CRM센터는 ?
    CRM센터는 CJ엠디원의 새로운 사업영역으로 CJ제일제당에서 개발한 다양한 건강기능식품을 판매하기 위해 Out-Bounding Call뿐만 아니라 DM, 카달로그 발송, 매체광고등의 다양한 마케팅을 통해 In-Bound Call을 유도하여 고객이 원하는 제품과 서비스를 제공할 뿐 아니라 고객과의 장기적인 관계 구축을 통해 고객의 가치를 극대화하고, 수익성을 높이고 있습니다.
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    CRM센터의 주요업무

    CRM센터에서는 온라인 전화상담을 통해 고객들의 건강 상태에 맞는 CJ제일제당의 건강기능식품을 추천해 드리고, 다양한 프로모션을 통해 새로운 가치를 제공합니다.

    CRM센터의 상담사들은 고객 전담관리를 통해 주문을 위한 일반적인 상담뿐만 아니라 건강컨설팅 및 제품섭취에따른 효능효과를 확인하며 CJ건강기능식품만의 브랜드 가치를 높이기 위해 고객과의 지속적인 관계를 구축하고 높은 성과를 달성하고 있습니다.

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  • 게시일 : 2017년 4월 27일
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